Microsoft Portal Dynamics 365 — это быстро разворачиваемая система для решения различных бизнес-задач. Благодаря гибкости и простоте настройки с её помощью можно оптимизировать разные процессы. В этой статье мы рассмотрим частный случай — автоматизацию работы с подрядчиками. Кейс Крупным компаниям приходится работать со множеством подрядчиков, поставляющих расходные материалы, предоставляющих арендные площади или полевое обслуживание и […]
В гонке за лидерство каждая компания имеет своё секретное оружие — данные. Однако этот инструмент представляет собой многоглавую гидру, которую нужно приручить. Как преобразовать поток информации, который генерируют различные подразделения? Как среди обычных цифр увидеть зашифрованный ключ к успеху: оправдать ожидания клиентов и принимать верные решения? В современном мире это невозможно без цифровых технологий. В […]
Искусственный интеллект (AI) активно проникает во все сферы бизнеса, что открывает новые горизонты для автоматизации рутинных задач, экономии рабочего времени сотрудников и увеличения объемов продаж. Microsoft в этом контексте совершил настоящую революцию, выпустив для Dynamics 365 три приложения AI Insights: Sales Insights, Customer Insights и Customer Service Insights. В этой статье мы подробно рассмотрим возможности […]
Microsoft Dynamics 365 продолжает оставаться одной из ведущих платформ для управления бизнес-процессами, предоставляя широкие возможности для автоматизации и оптимизации работы различных отделов. В этой статье мы рассмотрим ключевые нововведения и изменения. Основные обновления в последней версии Dynamics 365 1. Интеграция с ИИ и улучшенная аналитика Sales Insights: Dynamics 365 Sales Insights предоставляет возможности искусственного интеллекта […]
Dynamics 365 Marketing, теперь известное как Customer Insights — Journeys, является мощным инструментом для управления маркетинговыми кампаниями и взаимодействиями с клиентами. Переименование отражает стремление Microsoft предоставить более интегрированный и комплексный подход к управлению клиентскими данными и маркетинговыми активностями. Объединение Customer Insights — Data и Customer Insights — Journeys под единым SKU упрощает лицензирование и делает […]
Как посетитель попадает на ваш сайт? Соц. сеть, маркетинговая рассылка, поисковик… ClickDimensions поможет вам разобраться благодаря модулю web-аналитики! Каждый раз, когда кто-то заходит на ваш сайт, где стоит трекинг-код ClickDimensions, в CRM-системе создается посещение (Visit) и просмотры страниц (Page view). Собственно, на записях просмотров страниц есть поле «Referrer» и «Referrer type», которые могут помочь с […]